04:102024/09/25 中國時報 王莫昀
永慶房屋「i特助」獲得2024亞洲科技卓越獎房產科技大獎,總經理吳良治代表領獎。(永慶房屋提供)
永慶房屋「i特助」四大創新特色
永慶科技創新能力再次驚艷國際!永慶房屋的「i特助」服務,提供消費者24小時全天候的AI找房和房產諮詢服務,同時減輕房仲經紀人的工作負擔、強化服務量能,榮獲2024「亞洲科技卓越獎(Asian Technology Excellence Awards)」房產科技(PropTech)大獎。永慶已連續2年獲得亞洲科技卓越獎,「科技房仲」美名揚名國際!
「亞洲科技卓越獎」設立宗旨在於獎勵不斷進行科技突破、引領產業進行創新的亞洲企業,是亞洲區域最具盛名的科技創新獎項之一。2024「亞洲科技卓越獎」主辦單位指出,永慶房屋「i特助」服務整合四大創新特色,分別是:「AI驅動的找房服務」、「多人決策的同步參與」、「人機一體的房地產諮詢」以及「客戶服務的自動化」。
永慶房屋的「i特助」服務,成功改寫房仲經紀人與消費者的互動模式,為雙方創造高效率、體驗更佳的購屋服務歷程。永慶房屋內部數據,自「i特助」推出後,精準的人工智慧系統配對,不僅帶動物件瀏覽量成長300萬次,也增加不活躍客戶的房屋帶看率15%,成功幫助許多消費者找到心儀的房子,因而贏得2024亞洲科技卓越獎─房產科技類大獎殊榮。
永慶房屋總經理吳良治表示,永慶房產集團不斷投入科技創新,為傳統的購售屋歷程帶來突破,陸續開啟「網路看屋」、「行動看屋」等跨世代的賞屋模式,打造高效又安全的購售屋體驗。隨著人工智慧的問世,永慶投入大量資源,探索AI的應用機會,陸續推出「AI智能配對系統」、「售屋房價即時算」、「AI煥裝」和「i特助」等服務,創造便利且高效率的購售屋體驗,不僅贏得消費者肯定,也大幅增進經紀人工作效率、減輕工作負擔。
吳良治強調,AI技術發展無法取代房仲經紀人角色,但能夠大幅增進服務效率,提升消費者滿意度;也能分擔房仲經紀人工作,讓經紀人把時間投入更重要的地方,成為消費者和房仲經紀人雙方的最佳助手。永慶房產集團會持續投入房產科技的研發,並在追求科技創新的道路上,保有貼近人心的體貼服務,創造精準高效、溫暖細膩並存的人性化購售屋體驗。
除「i特助」獲得2024亞洲科技卓越獎外,永慶房產集團的「房仲聯賣平台」,有效促進房仲業者的良性合作生態,提升消費者的購售屋效率,大幅改變房仲產業的服務模式,也贏得2023亞洲科技卓越獎殊榮,締造永慶房產集團二連霸的紀錄。吳良治表示,永慶房屋會持續傾聽消費者的需求,投入大量人力與資源,開拓更多科技服務的應用可能,為消費者帶來安全、高效率的購售屋體驗,持續引領台灣房產科技的發展。