蝦皮購物25日舉辦「蝦皮金選獎」頒獎典禮，以服務品質、用戶體驗、成長突破等表現綜合評比150位入圍賣家，共有46位獲獎。（蝦皮購物提供）


高雄老字號「尚美珠寶銀樓」（右）榮獲「年度業績突破獎」；擁有29萬則五星好評的「怡悅健康生活」則獲得「最佳服務品質獎」。（蝦皮購物提供）


蝦皮購物品牌資深行銷部長廖君凰表示，將與賣家持續合作開發新服務，今年推出的「蝦皮店到店-隔日到貨」服務，訂單量已成長6倍。（蝦皮購物提供）

　為鼓勵平台上的優質賣家，蝦皮購物25日舉辦「蝦皮金選獎」頒獎典禮，以「服務品質」、「用戶體驗」、「成長突破」等表現綜合評比150位入圍賣家，最終共有46位獲獎。高雄老字號「尚美珠寶銀樓」以年營收成長超過4倍的成績獲得「年度業績突破獎」；而擁有超過29萬則5星好評的「怡悅健康生活」則拿下「最佳服務品質獎」。蝦皮購物表示，將與賣家持續合作開發新服務，其中於今年推出的「蝦皮店到店-隔日到貨」服務，訂單量已成長6倍。

電商培訓課程超給力
　蝦皮購物品牌資深行銷部長廖君凰指出，蝦皮除了頒發金選獎鼓勵優秀賣家，今年也舉辦近百場線上線下的電商課程和訓練營，吸引超過1萬名賣家踴躍參與，培訓內容涵蓋直播銷售、數位行銷及經營管理等專業能力。

金飾設計推陳出新
　在高雄經營超過20年的「尚美珠寶銀樓」，疫情期間實體店面生意不如往常，甫接手家業的老闆宋承翰決定轉戰電商，開始經營蝦皮賣場，推出精緻手鍊、造型擺飾等多元化的黃金商品，並參與蝦皮限時特賣吸引新客。宋承翰分享，顧客透過網路購買金飾的意願不斷提高，他會繼續在線上推出更多新款設計商品。

即時解答 隔日到貨
　「怡悅健康生活」原為國際品牌空氣清淨濾材的代工廠，面對產業外移的壓力，創辦人余昌蓬毅然決然轉型自創品牌，至今仍堅持在台灣生產商品並自主送驗，嚴格控管品質。他認為，獲得顧客好評的關鍵在於不斷提升服務體驗，怡悅運用「蝦皮聊聊」即時為顧客解答產品適用型號、安裝使用等疑問。余昌蓬表示，在蝦皮推出「隔日到貨服務」後，賣場隨即調整出貨流程並申請服務開通，讓顧客在濾芯壽命到期前能及時更換。

(中國時報)