信義房屋中山南京店專案經理張國榮。（信義房屋提供)
從夫妻推著嬰兒車看房，到孩子長大需要學區宅，一段房仲與客戶的關係延續近10年。信義房屋中山南京店專案經理張國榮回憶，一對夫妻最初在他陪同下看了6、7間房，買下一間小套房，之後隨著家庭需求改變，陸續買車位、換成三房，近期又買進學區宅。一路參與客戶不同人生階段，讓他深刻感受到房仲長期累積信任的價值。
在房仲業近14年，張國榮並非不動產本科出身，選擇信義房屋，則與他的個性有關。張國榮說，自己較重視安全感與穩定性，因此當時鎖定大型品牌，加上信義房屋採直營體系，新人進入公司後有店長及學長姐帶領，對沒有房地產背景的他而言較適合。實際投入後，也發現與原先想像的職涯方向相近，因此一做就是近14年。
不過，房仲生涯起步並不輕鬆，剛入行時，遭遇不少挫折。他坦言，自己並非一見面就能迅速與陌生人熱絡的外向型業務，而是個性較溫和、穩定，因此逐漸摸索出適合自己的服務方式。他認為，「人生沒有標準答案，業務也沒有標準答案」，重要的是找到適合自己的方向。
張國榮的第一筆成交，也印證了這套做法。民國101年11月底初入行，他從591網站接觸一名自行售屋的屋主，雖然最後沒有幫對方賣掉房子，屋主後來卻反過來向他買房，讓他在隔年初，入行約3個月完成生涯第一筆交易。
「我很直白地跟他說，我是剛入行的新人。」張國榮回憶，當時沒有太多經驗，因此坦白告訴客戶，雖然經驗不足，但會投入最大的熱忱、積極提供服務，對方最後也願意給新人機會。他認為，每個職涯階段與客戶互動的方式不同，對新人而言，最重要的就是拿出最大的誠意與熱忱。
而那對往來近10年的夫妻，正是長期服務累積信任的縮影。張國榮回憶，約104、105年間，夫妻因看到他承接的物件來電詢問，當時還推著嬰兒車看房，最後買下小套房；之後因孩子長大、有接送需求，再買進車位，後來又透過他賣掉套房，換成較大的三房。
近期隨著孩子進入就學階段，夫妻又為學區需求提前布局，透過張國榮買下一間學區宅。前後近10年，從套房、車位、換屋到學區宅，他一路參與這個家庭不同階段的居住選擇。這種長期被客戶信任的感受，成為張國榮房仲工作中難忘的經驗。（中國時報）
